昨日PCを修正しているところで
面白い情報があった。
とは言っても去年の情報なのだが、、、
広告の詐欺にボットが使われている。
原文
http://www.ana.net/content/show/id/botfraud
調査結果英語版PDF とその対策
どんな感じの詐欺かというと
取り上げられているのは、
・ディスプレイ広告の１１％
・動画広告の２３％
がボットと呼ばれるプログラムで
不正にトラフィックが創りだされていた。
ということだ。
このトラフィックについては正直いって
誰がどのようにしたのか？
までは書かれていない。
しかし私の経験で言えば、
広告は常に不正に操作されている
過去実際に起きた事例では
・ある広告代理店は自社の媒体を高く売るために
自らBOTを使用しトラフィックを作っていた
・PPC広告においては、土日にトラフィックが集中し
数百万円が数日で飛ぶ（もちろん売上は出ていない）
・広告報酬で稼ごうとしているアフィリエイターや
媒体主や、youtuberと呼ばれる一部の人が
Botを使ってトラフィックを稼いでいた
など実際に起きたことだ。
その結果youtubeは、
1/10にまで下げるなどの対応をしている。
にもかかわらず広告主への広告費請求は一切下がっていないｗ
我々、中小企業経営者にとって
11～23％
そこで、このレポートでは
いくつかの対策について書かれている
・マルウェアに感染しないようにしよう
⇒調査会社のソフトを販売している。ｗ
コンテンツマーケティング乙。
・顧客が実際に活動してる時間に集中して広告を配信しよう
⇒コレほんとに効果があります。
ECでは夜のほうが売上が出やすかったので、
なので、必ずしも昼ではないです、顧客に合わせてください、
・旧式ブラウザへの広告を出さないようにする
⇒コレも効果が高いです、
なぜならアタラシイブラウザを持つ人は
それだけ消費する傾向が高いから。
しかし、シニア世代や地方では未だに
古いPCを使っていたりするので、
今自分の顧客がどういうPCの状態なのか？
をしっかり管理していくと良いでしょう。
・ディスプレイ広告では、出稿先を常に監視
⇒ずっとは監視出来ないので、結局週に1回程度
チェックをすることになります。
費用対効果の合わない広告はボットかどうかに
かかわらず外していく。これ常識
ということで、結局は費用対効果の話になって落ち着く。
この費用対効果をどのような指標で見るのか？
これがとても大事になってくる。
CPA
CPO
TransactionValue
ROI
どれを使えばいいのだろうか？
今回の様な場合は、BOTがどこまで行動するかによるんだけど、
購入までいくようなBOTはいない。
なのでCPOを見ていればわかりやすい
CPOが２０％もアップしたらスグに
どの媒体でそれが起きているかチェックすべし。
もし、ちみの会社でこの把握が
月に1度だったらどうだろうか？
キャシャーンに出てきたロボットたちのように
チミの会社もいいようにやられてしまうだろう
ーヤマタク
PS：
新規顧客を追っていくと必ずここに行きあたる。
そうならない方法が一つだけある。
それは、既存顧客にメールを送ることだ。
一度買ってもらった人に
もう一つ買ってもらうことのほうが
5倍も簡単だ。
しかもボットにいいようにやられることもない。
そもそももう顧客になっているので、
人間のはずだ、
もしロボットでも問題ない
お客様だからだ。
それでまぁ、実は逆に、
こちらがボットを使って
お客様に喜んで貰ってもらう方法もある。
それは、、、
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