採用マーケッター養成プログラム™

人材確保や評価制度について、元々はまったくゼロの状態で。これまではうちの講座の生徒さんにお仕事を手伝ってもらう形だったので、すでにある程度教育がすんでいるような方々に対して、ちょっと手伝ってもらうような状態でした。
今回のように全くの外部からというのは入れたことが無く、私たちが別途クラウドワークスやランサーズで一人一人採用していくのはそれだけで非効率なので、やはり一括して採用というシステムが定着すればいいなと思っています。

オレコンさんの基準で採用させていただいた方が今5名いらっしゃいます。全員かなり厳しい基準をクリアして来られた方々なので、教育という面では特になく進められています。
手を付けたいんだけど付けられず、目の前の仕事をやりきることにいっぱいだったのが、先のことを見て仕事ができるようになっていけるかなと。当初感じていた課題への光が見えてきたところです。
ここから定着していけばすごく売上の規模も伸びると思いますし、なかなか出来ていなかったことも出来るようになるだろうなというのが見えてきたので、すごく嬉しいなと思います。

導入するときは、次の段階にいくという、人を改めて採用するということに、私自身は結構二の足を踏んでいたところがありました。
でも、採用することによって見えてくる仕事、次の視点が見えてくるようになるので、二の足踏まずやった方がいいよと伝えたいです。

人材確保に関しては職種によりましたね。
エンジニア系やマーケッター、世の中の相場が高い職種、高いレベルを求めるものに関してはなかなか人材の確保に苦労していたなという感じです。
事務的な仕事はそれほど困っていませんでしたが、なかなか良い意味でも悪い意味でも定着しないという課題がありました。良い人は他の職種に移ってしまって、経理や総務、いわゆる事務的な仕事が社内に定着しない面はありましたが、応募自体には困っていなかったです。

評価制度についてはそもそも全くなかったので、どうしていいか分からなかったというのが一番の課題になりますね。

導入前にまずウェブワークシフトのセミナーを受けさせていただき、考え方やオレコンさん自身での実績というか、どんどん事業部がスタッフ発案で生まれていたりとかそういった実績に触れたことがひとつです。またヤマタクさんが色々と質問に答えてくださって、それがすごく的確で、僕が考えている以上にものすごく深く考えられていたので、それがすべて織り込まれたものがあるのであればということで導入を決定しました。

人材確保については、常に採用していくようになって、もともと募集をしていた仕事を以前より安い単価でやっていただいているので、おそらく長期的に見て人件費は下がっているのかなと。今オレコン式の採用で5名の方に入っていただいたんですが、たぶん年間コストで数百万円は下がってるんじゃないかなと思います。
一番変わったことは通年採用にして常時人に入ってもらって、そこから人が育っていく仕組み自体がなかったので、それがうちに導入されたということが一番変わったことですね。

教育評価制度については正直まだわからないところはあるんですが、一番魅力的だったのが評価制度によって人が育つ仕組みにする、要は評価制度というよりは教育制度というところが一番魅力に感じました。まだ導入4ヶ月なので、今後に期待していくっていうのが現状としては正直なところだし、設計としては結構期待ができる内容なので、楽しみにしています。

行動の変化というか一番変わったのは、採用する仕組みが出来上がったこと。
今まで場当たり的な採用だったのが、採用が仕組み化されて、マーケティングと同じように採用も常時やっていくようになって、一つ仕組みがそろっていった。自動車で例えると車輪がちゃんと揃ってきたというような形で、今後の成長の基礎になっていくんじゃないかなというふうに思っています。

前に導入しようかと考えていた評価制度は、本当に評価をするための制度で、オレコンさんのものは人が育つための制度。その違いというかパラダイムの違いが大きいので、オレコンさんの考え方の評価制度というのは非常に良いと思います。最初は僕も大丈夫なのかどうか迷っていたところもあったんですけど、早く導入した方がいいと思います。
セミナーが自分に合うかどうかも含めて、最初は本当にうまくいくのかなと疑問に思うところがありました。2回くらいセミナーを受けた後に導入したので、その時間が無駄だったな、迷っている時間を無駄にしないでっていうことですかね。

これまでも勉強会に出たり自分なりに改善はしていましたが、「人を育てる・マネジメントする」ことに強みがなくあまり上手くいっていませんでした。
このプログラムは「採用担当の方の採用」「採用担当としての教育」「評価制度」までを含めてセットにしてくれていたので、こちらはそれを横で見ておくことができる。【採用・教育・評価制度】までワンセットでお任せできるので、これならもしかしたら上手くいくんじゃないかっていうのが一番の決め手でした。

採用すること自体はできていましたが、皆さんが活躍できるような仕事の流れを作ることができず採算性がとれないというのが一番の課題でした。人を入れることはできても、大きな意味で「採用」が上手くいっている状態にはならなかった。今回の採用プログラムを通じて、あまり肩肘張らなくても済むようになりましたし、既存のメンバーとの関係性も今は良くなってきています。

100万円以上の投資になるのでやっぱりある程度は考えると思うんですけど、投資して良かったと思います。もしも投資していなかったとして毎月のランニングコスト数百万円があって、 仮にこの100万円を採用プログラムに投資して失敗していたとしても、不採算のまま何か月も放置するよりは間違いなく投資してみた方が良いチャレンジだよ、と。実際、終わってみるとすごく改善されていて、もしこの投資をしていなかったら経営的にはすごくまずかったんじゃないかと思います。やってみて正解だったよ、と伝えたいです。

僕が雇用した人が採用担当だと、悪いところも含めて僕のやり方に合わせてくれちゃうと思うんですね。僕も悪いところを理解せず無意識にやってしまうので、会社としての悪いところが悪いところのまま残ってしまう。
このプログラムでの担当の方との関わりは良い意味で第三者的な感じで、押しつけがない。仕事のやり方・考え方・受け答え・姿勢といった良いやり方を一部株分けしてもらったようなイメージなんですよ。それが一番の収穫で、弊社の採用担当もすごく見習って、自分で考えていますし、メンバー間の受け答えもすごく丁寧。めちゃくちゃ良い苗が植えられたな、と思っています。今後も活かせたら嬉しいなというところです。

どこの企業様も一緒だと思うんですが、最初に売り上げが立ってきた時に、採用して人を任せることがなかなかうまくいかなかったんですね。例えば私や他の優秀な従業員と同じ事ができなかったり、従業員が途中で辞めてしまったりだとか。
継続的な従業員の採用、それからその人達が気持ちよく働けるような評価制度、つまり「自分がいなくても会社が回る仕組み」を作ろうと思った時に、このサービスは必須だと思い参加を決めさせて頂きました。