ユーザーエクスペリエンス（UX）の悩みの種であるダークパターンについて翻訳記事を公開

• 今回翻訳された記事

【ユーザーエクスペリエンス（UX）の悩みの種であるダークパターン】

◆翻訳内容

１．ダークパターン “とは何か？

２．ダークパターンに関する私自身の経験

３．具体的に起こったこと

４．ダークパターンは誰が何のために使うのか？

５．ダークパターンのいくつかの具体的な事例

①メールマガジンの配信停止

②ファーストクラス航空券の予約

③あまり明確でない検証ですが…。

④言わずと知れた偽ボタン

⑤事前入力でしっかり隠せる確認事項

⑥本当の意味の選択ではない選択

詳しい内容はこちら→https://bit.ly/3JxvsSI

 

• Aurélien

著者のAurélienはAgence swimming pool（https://www.swimmingpool-agence.fr/blog-ressources）でディレクター兼コンサルティング。

今回翻訳した記事はLe Dark Pattern, la bête noire de l’expérience utilisateur (UX)（https://www.axellescom.com/blog/le-dark-pattern-la-bete-noire-de-lexperience-utilisateur-ux/）の翻訳転載です。

著者のAurélienさんの許可を得て公開。

 

• ダークパターンとは

ダークパターンとは「ユーザーが無意識に不利な行動を取るように設計された、悪意のあるデザイン」のこと。

認知バイアスを利用して、ユーザーが思っているよりも多くの時間、お金を使わせたり、または注意を払うように設計されており、「ディセプティブ（欺瞞的）デザイン」とも呼ばれています。

当社が運営するダークパターン（https://darkpatterns.jp/）はこのようなデザインを使用する危険性について警鐘をならし、その撲滅を目的として公開しています。

 

• ダークパターンの種類

1.ひっかけ質問

まぎらわしい質問で、ユーザーを特定の選択に誘導する。

2.こっそりカゴに入れる

顧客の同意なしにユーザーのショッピングカートに商品を追加する。

3.ゴキブリホイホイ

簡単に登録できるが、キャンセルや退会方法が複雑で難しい。

4.プライバシー・ザッカーリング

ユーザーが考えているよりも多くの個人情報が公開される。

5.価格比較の阻止

売り手が自分の商品と他の商品の価格比較を意図的に難しくする。

6.視覚的干渉

ユーザーに知られたくない事実があるときに、他のものに注意を向けるよう仕向ける。

7.隠されたコスト

購入プロセスの最後で、配送料、税、サービス料など予期しない金額が発生する。

8.おとり商法

おとりの情報を利用して、ユーザーに意図しない行為を実行させる。

9.コンファームシェイミイング（羞恥心の植え付け）

ユーザーがオファーを断ろうとすると、羞恥心や罪悪感を与えて、あたかも断ることに罪があるように思わせる。
10.偽装広告

クリックを誘うため、そのサイトのコンテンツであるかのように偽装した広告。

11.強制的な継続性

サービスの無料トライアルが終了すると同時に、何の告知もなくクレジットカードへ料金を請求する。

12.友達スパム

ユーザーのアドレスやソーシャルメディアのアカウントから勝手にスパムメールを送信する。

◇関連ページ

ダークパターン　https://darkpatterns.jp/

オレコン広報ページ https://orecon.co.jp/news/

プレスキット https://orecon.co.jp/presskit/