顧客にとっての便利と、
あなたにとっての便利、
どっちがいいだろうか？
BI Intelligence社が発表したデータに寄ると、
年々買い物カゴの離脱率はアップしていってる・・・。
買い物に慣れるどころか、
どんどん離れていってる。
↑この折れ線グラフを見ると
ね、じわじわ増えていってるでしょ？
数字で見るとこんな感じ、
２０１１年 １２年 １３年
69% 72％ 71.2％
なぜ離れていくのか？
買い物かごに入れているのに
７割もの人が買わない。
買う意識を示しているのに、だ
スーパーまで来て、買い物かごに
商品を入れてるのに、
買わずに変える顧客は何％だろうか？
スーパーマーケットの統計資料だ。
http://www.super.or.jp/wp-
ここには、CVRや、離脱率、直帰率、なんてものはない
来店＝購入なのだ。
WEBサイトも同じく
決済まで導くことができれば
今の３倍の売上を出すことが出来る。
この買い物カゴへの誘導の邪魔になってるのは
一体なんだろうか？
それについては昨年の１０月に面白いデータが出されている
http://www.statista.com/
１．５８％ 送料が高かった
２．５７％ 価格比較のため
３．５５％ あとで買おうと思ってかごに入れっぱなし
４．５０％ 送料無料になる金額か確認
５．２５％ 支払い方法が無かった
６．２４％ 忘れた
こんな理由です。
ハッキリ言おう、
送料込にして売ればいいだけだ。
それだけでCVRが上がると言っているデータだ。
これまで、送料別にして、
５０００円で無料にしたら客単価があがったと言う
それっぽい噂がネットショップ経営者の間で
まことしやかに話されていたが、
アマゾンはどうだろう？
完全に送料無料だ。
それで売上を伸ばしている。
７０％以上もの買い物カゴ離脱を
大きく改善し収益を上げているものと思われる。
こんな風に昔言われていたノウハウが
今通用しなくなっている。
本を読むのもいいが、
データは原典をあたってみよう。
きっとあなたの考えを覆す結果が待っている。
集客方法も、
マーケティングも
販売テクニックも
新たなブラッシュアップをして欲しい。
あなたが売れない理由はコレかもしれない
座席が限られているので急いで欲しい
↓
超簡単！受付中のコンテンツマーケティング
ーヤマタク
PS:
近々事務所を引っ越す事になりそうだ。
情報配信のベースとなる場所だ
